Política de envío

Cobertura

Enviamos a toda la República Mexicana. No realizamos envíos fuera de México.

Métodos y costos

Al pagar puedes elegir (precios en MXN):

  • Económico: $99. Gratis en compras desde $1,900.
  • Estándar: $149. Gratis en compras desde $2,500.
  • Expreso: $195. Gratis en compras desde $3,500.

El costo final del envío se muestra en el checkout antes de pagar. No cobramos cargos adicionales por zonas extendidas. Los precios de los productos están en MXN e incluyen IVA del 16%.

Preparación y tiempo de entrega

Algunos productos se preparan bajo pedido; enviamos tu pedido cuando está listo y, si necesitamos confirmar algún detalle, te contactamos por WhatsApp. Una vez enviado, el tiempo de entrega depende del método, el destino y la paquetería. Al salir tu pedido te compartimos el número de guía para rastrearlo.

Dirección de entrega

Revisa que dirección, código postal, nombre de quien recibe y teléfono estén correctos antes de pagar. Puedes corregir la dirección por WhatsApp mientras el pedido no haya sido enviado. Si el paquete regresa por datos incorrectos o incompletos, o porque no se pudo entregar tras los intentos de la paquetería, te contactaremos para reenviarlo. El reenvío corre por tu cuenta si el error fue en tus datos y no tiene costo si fue de Biaggi o de la paquetería.

Recepción del pedido

Revisa tu paquete al recibirlo. Si llega dañado, abierto o con faltantes, escríbenos por WhatsApp al 81 2923 2707 dentro de los 5 días naturales siguientes a la entrega, con tu número de pedido y fotos del paquete, la guía y los productos. Lo resolvemos conforme a nuestra Política de reembolsos y devoluciones.

Paquetes retrasados o extraviados

Si tu guía no muestra movimiento o el paquete no llega, escríbenos por WhatsApp. Abrimos el reporte con la paquetería y, si el paquete se da por extraviado, te enviamos de nuevo los productos o te reembolsamos el total pagado, a tu elección.

Esta política no limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Contacto: WhatsApp 81 2923 2707 (+52 81 2923 2707).