Garantía Karter
Todos los equipos de aparatología Karter cuentan con 1 año de garantía directa con el fabricante a partir de la fecha de compra.
¿Qué cubre la garantía?
Defectos de fabricación en componentes electrónicos.
Fallas en la fuente de poder y circuitos internos por uso normal.
Mal funcionamiento de cabezales, manerales y accesorios originales (sujeto a evaluación).
Defectos en pantallas, displays y controles.
¿Qué NO cubre la garantía?
Daños por mal uso, golpes, caídas o derrame de líquidos.
Daños causados por variaciones de voltaje sin uso de regulador.
Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
Desgaste normal de consumibles (cartuchos HIFU, electrodos, etc.).
Uso con accesorios no originales o no compatibles.
¿Cómo hacer válida la garantía?
Conserva tu factura o comprobante de compra.
Contacta a nuestro soporte técnico explicando el problema.
Si el problema requiere revisión presencial, coordinamos el envío del equipo a nuestras instalaciones por nuestra cuenta.
Una vez evaluado, reparamos o reemplazamos el componente sin costo adicional dentro del periodo de garantía.
Soporte técnico fuera de garantía
Después del primer año, seguimos ofreciendo soporte técnico, refacciones originales y reparaciones con costo a precio justo. Nunca dejamos solos a nuestros clientes.
Capacitación incluida
Cada equipo Karter incluye sesión de capacitación virtual o presencial (según ubicación) para asegurar que aproveches al máximo todas las funciones del equipo.