Política de privacidad

1. Responsable

Karter Tecnology, S.A. de C.V. (RFC KTE1703103G0), titular de las marcas Biaggi y Karter ("Biaggi"), con domicilio en Calle Camino al Diente No. 4823, Col. La Condesa, C.P. 64880, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley").

2. Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Envío y facturación: domicilio de entrega y, si pides factura, RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI.
• Pedidos: productos, montos, fechas, guías, devoluciones y solicitudes de garantía.
• Pago: los datos de tu tarjeta o cuenta los procesan directamente Shopify Payments y PayPal; Biaggi no almacena los números completos de tu tarjeta.
• Navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y cookies de la tienda.

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no compartir información sobre tu salud al contactarnos.

3. Finalidades

Necesarias (dan origen a la relación contigo):
a) Procesar tu pedido y tu pago.
b) Enviar tu pedido.
c) Emitir tu factura (CFDI).
d) Atender garantías, devoluciones, aclaraciones y posventa.
e) Atención a clientes.
f) Cumplir obligaciones legales y fiscales.
g) Seguridad del sitio y prevención de fraude.

No necesarias (puedes negarte sin que afecte tu compra):
h) Enviarte novedades y promociones por correo electrónico o WhatsApp (opcional; puedes darte de baja en cualquier momento).

Para negarte a las finalidades no necesarias, escribe a biaggi.oficial@gmail.com con la frase "No deseo que mis datos se usen para finalidades no necesarias". También puedes darte de baja con el enlace incluido en cada correo o respondiendo "BAJA" por WhatsApp.

4. Transferencias y remisiones

• Shopify (plataforma de la tienda y alojamiento), Shopify Payments y PayPal (procesamiento de pagos), empresas de paquetería (entrega) y nuestro proveedor de facturación electrónica: tratan tus datos por cuenta de Biaggi solo para prestarnos su servicio. Son remisiones y no requieren tu consentimiento.
• Servicio de Administración Tributaria (SAT), para la emisión de CFDI, y autoridades competentes, en los supuestos del artículo 36 de la Ley (cuando una ley lo prevé, cuando lo requiere una autoridad o para ejercer o defender un derecho en un proceso judicial).
• No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, ni realizamos transferencias que requieran tu consentimiento.

5. Derechos ARCO

Tú o tu representante pueden solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos.
- Medio: correo biaggi.oficial@gmail.com, dirigido al Área de Protección de Datos Personales de Karter Tecnology.
- Requisitos: (i) tu nombre y medio para recibir respuesta; (ii) identificación oficial tuya y, si actúa un representante, la suya y el documento que acredite la representación; (iii) descripción clara de los datos y del derecho que ejerces (en rectificación, la corrección y su documento de respaldo); (iv) cualquier dato que ayude a localizarlos, como tu número de pedido.
- Plazos: respondemos en máximo 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud y, si procede, la hacemos efectiva en los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando se justifique, y te lo informaremos.
- Costo: gratuito; solo podrían cobrarse gastos de reproducción o envío.

6. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso o divulgación de tus datos escribiendo a biaggi.oficial@gmail.com, con los mismos requisitos y plazos del punto 5. La revocación no procede respecto de datos que necesitemos para obligaciones legales o derivadas de tu pedido mientras existan. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO.

7. Cookies y tecnologías similares

La tienda usa cookies propias de Shopify, necesarias para el carrito, el checkout, la sesión y la seguridad. No usamos cookies de analítica ni de publicidad de terceros. Puedes bloquearlas o borrarlas desde tu navegador; algunas funciones de la tienda podrían dejar de operar.

8. Conservación

Conservamos tus datos el tiempo necesario para las finalidades y para cumplir obligaciones legales, fiscales y de garantía; después se bloquean y suprimen.

9. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos de inmediato.

10. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, te avisaremos por el medio de contacto registrado.

11. Autoridad

Si consideras vulnerado tu derecho a la protección de datos personales, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Si no estás conforme con nuestra respuesta a una solicitud ARCO, puedes presentar ante ella una solicitud de protección de datos dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta, o al vencer nuestro plazo si no respondemos.

Fecha de última actualización: 10 de octubre de 2026.